Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

roriasulora, société spécialisée dans la planification financière stratégique, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 23 Rue de Bel air, 21000 Dijon, France.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

2 Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités de formation et de conseil en planification financière, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations :

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles ou personnelles
• Adresse postale et adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre parcours professionnel

Données de navigation

• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Pages consultées sur notre site web
• Durée de visite et chemin de navigation
• Système d'exploitation et résolution d'écran

Informations pédagogiques

• Inscriptions aux programmes de formation
• Résultats et progression dans les modules d'apprentissage
• Échanges avec nos formateurs et conseillers
• Documents et travaux soumis dans le cadre des formations

3 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour des objectifs précis et légitimes :

• Gestion de votre inscription et de votre participation à nos programmes de formation en planification financière
• Fourniture de nos services de conseil et d'accompagnement personnalisé
• Communication avec vous concernant votre parcours de formation et nos actualités
• Amélioration de la qualité de nos services et de notre contenu pédagogique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Traitement des demandes de renseignements et du support technique
• Analyse statistique pour optimiser notre offre de formation

4 Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

5 Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec certains partenaires dans des conditions strictement encadrées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, plateforme de formation en ligne, outils de communication). Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'une enquête judiciaire ou administrative.

Partenaires pédagogiques

Avec votre accord explicite, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires pédagogiques dans le cadre de formations co-organisées ou de certifications professionnelles.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des participants actifs : pendant toute la durée de la formation et jusqu'à 3 ans après la fin du programme
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Archives intermédiaires : jusqu'à 5 ans pour des besoins de gestion des litiges éventuels

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des besoins statistiques.

7 Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Protocoles HTTPS pour toutes les communications web
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité
• Clauses de confidentialité avec tous nos prestataires

8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande est gratuite et nous y répondons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter. Vous pouvez également mettre à jour vous-même certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Également appelé "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude suite à une contestation de votre part.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale. Chaque email marketing que nous envoyons contient un lien de désinscription.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9 Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences (langue, région)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10 Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications adéquates. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.

11 Mineurs

Nos services de planification financière s'adressent principalement à des adultes professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations sans autorisation, contactez-nous immédiatement.

12 Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les termes de la politique révisée.

13 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr
• Formulaire de plainte en ligne disponible sur le site de la CNIL

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation de manière amiable.